Términos y Condiciones de Compra y Participación

Grupo Mondussa S.L.

Última actualización: 28 Mayo de 2025

1. Información General

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables a la compra y participación en la gincana digital organizada por Grupo Mondussa S.L., con CIF B99524852 y domicilio en Pol. Ind. La Serna, Calle C, Nave 4, 31500 Tudela (Navarra) en adelante «la empresa».

La participación en esta actividad implica la aceptación plena de estos términos por parte del comprador/jugador.

2. Objeto del Juego

Mistery experience es una experiencia lúdica e interactiva, basada en la superación de pruebas y niveles a través de una plataforma web. Cada nivel puede requerir el cumplimiento de ciertos retos, formularios o interacciones.

3. Compra y Acceso

El acceso al juego está condicionado al pago de una inscripción mediante la plataforma de pago habilitada en nuestro sitio web.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá acceso al nivel inicial.
El acceso es personal e intransferible. No se permite el uso de la cuenta por terceras personas.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del juego, incluyendo textos, imágenes, códigos, diseños y acertijos, son propiedad de Grupo Mondussa S.L. o de sus respectivos autores. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

5. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso correcto del sitio y del juego, sin fines ilícitos, fraudulentos ni abusivos.
No está permitido realizar trampas o manipular el sistema con el fin de avanzar niveles sin haber cumplido con los requisitos.

6. Política de Cancelaciones y Reembolsos

Debido al carácter digital del producto, no se admiten devoluciones una vez comprado el juego.
Si el acceso no puede completarse por un error técnico atribuible a la empresa, se ofrecerá una solución o reembolso si procede.

7. Protección de Datos

Los datos personales recogidos serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@mondussa.com.

8. Modificaciones

Grupo Mondussa S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos, con la obligación de informar debidamente a los usuarios registrados si afecta a las condiciones de uso del juego.

9. Exención de Responsabilidad

La experiencia digital organizada por Grupo Mondussa S.L. consiste en una serie de pruebas y retos que los participantes deben superar de forma autónoma, en espacios públicos o privados, y sin supervisión directa de la empresa ni presencia de monitores.

Por tanto, Grupo Mondussa S.L. no se hace responsable de ningún daño, lesión, pérdida o incidente que pueda sufrir el participante durante el desarrollo de la actividad. La participación es voluntaria y bajo la responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe asegurarse de encontrarse en condiciones físicas y mentales adecuadas, actuar con prudencia y respetar las normativas de seguridad y convivencia del entorno donde decida llevar a cabo las pruebas.

La empresa no proporciona seguro de accidentes ni cobertura adicional para la participación en la experiencia. Al aceptar estos términos, el participante exime expresamente a Grupo Mondussa S.L. de cualquier responsabilidad derivada de su participación en la actividad.

10. Jurisdicción

Cualquier conflicto derivado de la compra o participación en la experiencia será resuelto por los juzgados y tribunales de Pamplona, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.